Notice on Scope

The following Withdrawal Policy applies only to consumers. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession. Business customers do not have a statutory right of withdrawal.

 

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the goods. To exercise your right of withdrawal, you must inform us at:

 

IBS GmbH
Gewerbering 9
D-86756 Reimlinge
Germany
Email: rhinotec@ibsgroup.de
Phone: +49 9081 290 5883

 

by means of a clear statement, for example by post or by email, of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

 

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery, without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. This excludes any additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us.

 

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

 

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence that you have sent back the goods, whichever is earlier.

 

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

 

You bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods if this diminished value results from handling of the goods that was not necessary to examine their nature, characteristics, and functioning.

 

No right of withdrawal for made-to-order and personalized goods

There is no right of withdrawal for contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for whose production an individual choice or specification by the customer is decisive, or which are clearly tailored to the customer’s personal needs, pursuant to Section 312g (2) no. 1 German Civil Code (BGB).

 

No Right of Withdrawal for Business Customers

A statutory right of withdrawal exists only for consumers. Orders placed by business customers in the exercise of their trade, business, or profession are not covered by the statutory right of withdrawal.

 

Widerrufsrecht

 

Hinweis zum Anwendungsbereich

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

 

IBS GmbH
Gewerbering 9
D-86756 Reimlinge
Germany
E-Mail: rhinotec@ibsgroup.de
Telefon: +49 9081 290 5883

 

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Kein Widerrufsrecht bei kundenspezifischer Anfertigung

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

 

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Bestellungen von Unternehmern, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht nicht erfasst.